Oui, toutes les paires vendues chez Swavekiqs sont 100% authentiques.

Chaque produit est soigneusement inspecté et vérifié par notre équipe avant sa mise en vente.

Nous proposons plusieurs modes de livraison :

• Mondial Relay - livraison en point relais sous 3 à 5 jours ouvrés
• Colissimo - livraison à domicile sous 2 à 4 jours ouvrés

Les délais peuvent varier selon la période (soldes, fêtes, etc.).

Une fois ta commande expédiée, tu recevras un e-mail de confirmation avec ton numéro de suivi.

Tu peux régler tes achats en toute sécurité via :

• Carte Bancaire (Visa, Mastercard…)
• Apple Pay
• PayPal
• Alma (paiement en plusieurs fois)
• Espèces (seulement en boutique)

Toutes les transactions sont sécurisées.

Tu peux consulter notre page dédiée pour tout savoir sur le processus de vente : 👉 Vendez vos sneakers

Les sessions de rachat ont lieu les mardi et vendredi seulement en boutique et aux heures d'ouverture habituelles.

Ton retrait magasin est disponible dès que tu passes la commande (jours ouvrés uniquement).

🕒 Nous sommes fermés le dimanche et le lundi — les commandes passées ces jours-là seront donc disponibles à partir du mardi.

Conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation, tu disposes d’un délai de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation, sans justification.

Pour effectuer une demande de retour, connecte-toi sur notre site avec l’adresse e-mail utilisée lors de ton achat. Une fois ta demande validée, un bordereau de retour te sera envoyé par e-mail.

Dès réception et vérification du colis, si tout est conforme, ton remboursement sera effectué sous 72h.

Les produits doivent être dans leur état d’origine, non portés et avec l’emballage complet.

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